尊敬的客戶，
您好！感謝您對瑞士普利賽斯及天美的關注、信任和支持。
瑞士普利賽斯，全球知名的專業電子天平制造商，1935年創建，至今已有80多年的歷史。普利賽斯在電子天平的研發及制造上，擁有瑞士得天獨厚的“精密制造”天賦及深厚的底蘊，電子天平采用獨特的電磁力平衡傳感器結構及軟件補償技術，生產中采用溫度補償、機械人測試等核心生產工藝，確保“瑞士精度”、“瑞士品質”。
天美天平，源于“上平”，超越“上平”。天美天平的前身為上海精科/上海天平儀器廠，一方面傳承“上平”的核心稱重技術、人才及產品，秉承“上平”的工匠精神，同時引進、消化、吸收瑞士電子天平核心技術、工藝及品質要求。天美天平與瑞士普利賽斯，中西合璧，強強聯合，共同打造世界級天平制造商，為您提供完美的實驗室精密稱量解決方案。
天美天平，剛剛搬入裝飾一新的天美科技大樓，新建了全封閉、無塵化、智能化電子天平生產線，有力保障了電子天平的準確性、穩定性和可靠性。天美天平定以此為契機，傾盡全力，在電子天平的生產交付、質量保障及技術服務上，為您提供滿意、周到的服務。我們的使命：協力科學研究，服務產業創新，關愛人類健康，締造美好生活！我們的愿景：立足中國，成為享譽世界的專業科學儀器公司。
為更好服務中國客戶，天美天平在上海設立普利賽斯技術服務中心，同時在北京、廣州、重慶、天津、沈陽、濟南、成都、武漢等城市設有售后服務網點，擁有完善的售后服務體系及零配件儲備，負責瑞士普利賽斯及天美品牌（含:上海精科/上平）的電子天平、水分儀等儀器在中國市場的安裝、調試、維修、維護、配件供給、3Q認證、延保服務、用戶培訓及技術支持等。我們的售后服務承諾：
1、儀器保修：儀器缺陷責任期為從我司發貨起的18個月或最終客戶實際收到貨物的12個月，以先到期的時間為準。
2、儀器安調：我司將在儀器到貨并收到客戶正式通知后的3個工作日內，安排服務工程師上門安裝調試（收費，準微量天平等除外）。
3、儀器維修：響應時間為12小時內，維修時間為我司收到儀器后的5個工作日內（缺陷責任期外，收費）。
4、儀器維護：在儀器的生命周期內，我司將負責儀器的終身維護，包括儀器維修、配件供給、技術支持等（收費）
上海天美天平儀器有限公司總經理
